2024年4月15日、ChatGPTを運営するOpenAIは、東京に新たなオフィスを設立しました。アジア初となる東京オフィスでは、日本政府、地元企業、研究機関と協力して、新しいビジネスチャンスの探求、日常運営の効率化、顧客へのサービス提供とサポート、国際交流の戦略などを進めていきます。
OpenAI社の東京オフィス開設の狙い
OpenAIは東京に新しいオフィスを開設しました。アジア初となるこのオフィスの目的は、東京の技術力と革新的な文化を活かして、アジア地域での事業拡大を図ることです。東京は技術の進歩が著しく、新しいアイデアを受け入れるコミュニティが形成されています。このため、OpenAIにとって最適な場所だと判断されました。
日本政府がAIの国際ルール作りを進めている点も、OpenAIが東京を選んだ重要な理由の一つです。政府の取り組みにより、AI技術の安全な使用と開発が期待されています。
また、東京オフィスでは、個人ユーザーだけでなく、企業や政府機関とも連携して、日本独自のニーズに合ったAIツールの開発を進める計画です。今後は日本やアジア全体でのAI技術のさらなる発展と普及が進むでしょう。
OpenAI社の東京オフィス開設のメリット
東京オフィスの開設は、日本市場へのサービス提供を拡大し、日本の企業や研究機関との連携を深めることが期待されます。東京オフィス開設により、以下のようなメリットが生まれると考えられます。
企業のメリット
今後、日本企業向けのカスタマーサポートの充実や制度の整備により、多くの企業でChatGPTが導入されると思われます。ChatGPTの普及により、以下の効果が期待されます。
顧客対応の自動化：企業の顧客サービスの一部（問合せ応答など）は、AIにより自動化されるでしょう。24時間365日対応となり、ユーザーにとっては利便性が向上し、企業にとっては省人化によりコストダウンが実現するでしょう。
コスト削減：事務的な書類作成をAIに任せることができます。また、創造的な資料作成においてもChatGPTがサポートすることで、人的リソースの節約につながります。
データ分析：大量の情報をChatGPTで分析できます。分析結果から、ユーザーが必要とする情報を効率的にピックアップして提供できます。また、インターネット上の情報を集める作業もChatGPTで行うことができます。データの内容から、新しいアイデアや改善点を提案することができますし、ユーザーのニーズを見越して、新しいサービスや製品の開発に役立てることもできます。
政府のメリット
公共サービスの向上：事前に公共サービスについてのデータを記憶させることで、住民が必要な時に質問をすれば、AIが迅速なデータベースから情報提供を行い、住民の問い合わせにも対応できます。
政策策定支援：膨大な情報から政策に必要なデータを抽出し、効果的な政策を作成するのを助けます。
市民参加の促進：AIを活用して市民のフィードバックや提案を収集し、政策形成プロセスに反映させられます。
多言語サポート: 多言語に対応したAIチャットボットを提供し、言語の壁を無くして外国人居住者などの利便性を向上させて、すべての市民が情報へアクセスしやすくします。
研究機関のメリット
リサーチの効率化：論文の要約や文献の分析をAIが行い、研究者が調査をする時間を減らし、より重要な実験や分析に時間を割くことができます。
データ解析の強化: 大量のデータからパターンを抽出したり、予測分析を行うことで、より精度の高い科学的発見をサポートします。
国際協力の促進: 複数言語に対応することで、国際的な共同研究プロジェクトや情報共有が容易になります。
複雑なデータ解析：高度なモデリングや予測分析を行い、新たな科学的発見を支援します。
情報提供の支援：研究成果の一般向けの解説や、普及活動を効果的に行うための支援ツールとして活用できます。
OpenAI社の東京オフィスの社長
東京オフィスを運営するOpenAI Japan（日本法人）の代表には、長崎忠雄氏が就任しました。長崎忠雄氏は元アマゾン・ウェブ・サービス（ＡＷＳ）日本法人の社長で、日本にクラウドサービスを普及させた人物として知られています。
GPT-4 日本語特化モデル「GPT-4 Customized for Japanese」を発表
日本法人設立に合わせて、「GPT-4 Customized for Japanese」が発表されました。この新しいモデルは、日本語の処理速度が大幅に向上し、より精度の高い対話が可能となります。
「GPT-4 Customized for Japanese」の特徴については以下の通りです。
日本語に特化：日本の企業に向けて、日本語のテキスト処理に特化したモデルを提供。
パフォーマンス向上：翻訳と要約の精度が高く、以前のモデルより最大3倍速い処理速度。
コスト効率の改善：以前よりも使用コストが小さくなり、経済的にも利点が大きい。
アプリケーションの例：英語学習アプリ「Speak」での使用例として、コストが47%削減され、講師のフィードバック速度が2.8倍に。
GPT-4 Customized for Japaneseの登場により、日本市場でのAI活用がより効率的かつ効果的に行えるようになります。このカスタムモデルは、数か月以内にAPIで広くリリースされる予定です。
ChatGPTの導入実績について
すでに多くの自治体や企業がChatGPTを活用しており、企業向け有料プラン「ChatGPT Enterprise」は、ダイキン、楽天、トヨタ コネクテッドなど多くの大手企業で既に導入されています。
横須賀市は、過去 1 年間、ほぼすべての市職員に ChatGPT アクセスを段階的に提供し、生産性が80％向上しました。また横須賀市は、東京都や神戸市を含む21の地方自治体と一緒にネットワークを形成し、ChatGPTの効率的な活用方法を共有しています。
OpenAI社の東京オフィス開設による今後の展望
OpenAI社が東京に新しいオフィスを開設したことで、最新のAI技術を活用した製品やサービスの普及が進むことが期待されます。またAI市場の拡大が、日本からアジア全域や世界中に向けて加速されるでしょう。
東京オフィスは、日本の企業や政府、教育機関と連携してAIの安全な使用方法を広める役割も担います。AI利用に対する懸念がある中、今後予定されている制度の整備により、AIの安全性が向上し、より多くの人々がAIを信頼して使用するようになることが見込まれます。
また、AI技術の進展に伴い、従来のビジネスの一部がAIに置き換わる可能性がありますが、AI市場での新たなビジネスチャンスも生まれるでしょう。このような環境変化の中で、東京オフィスの開設は、日本のビジネス環境にとって重要な一歩となります。
また、OpenAI Japanでは、一緒に働く仲間を募集しています。詳細は日本の採用ページで公開していきますので、興味のある方は公式ページをご覧ください。